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消费者投诉万和热水器售后服务让人闹心

2019年05月15日 栏目:旅游

2月28日,开封的赵先生向大河投诉,称他家买的热水器时断时续打不着火,一年多了一直修不好,现在干脆彻底罢工。据赵先生称,2010年4月1

2月28日,开封的赵先生向大河投诉,称他家买的热水器时断时续打不着火,一年多了一直修不好,现在干脆彻底罢工。

据赵先生称,2010年4月18日,他在开封万宝东郊商场买了一台万和牌热水器,安装后次使用,就发现水开的大了,火就灭,水开的小,凑合管用,温度也不高。给售后打,一个多月后,售后才过来检查,说是水压问题造成的打不着火。赵先生对此不能认同,称以前的热水器都没有问题,并且楼上楼下的邻居也没有问题,显然不是水压的问题。以后,赵先生凑合用了一年,结果,热水器彻底打不着火了,售后的唐经理说水箱坏了,原来是水箱长时间漏水,致使点火器生锈,赵先生需要换个水箱,400多元。

但是,售后次却说是水压的问题,赵先生不愿承担这个费用。

屡次给广东万和新电器股份有限公司售后致电,均没有答复,如今4天已经过去了,依然没有得到回复。

针对赵先生的投诉,将继续跟踪报道。

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